Privacy Policy

Last updated: January 14, 2025

Who is responsible for your data?

Website owner: SENDO LLC

Address: 2620 SW 27th Ave. Miami, FL 33133

Registration number: 88-4064509

What is personal data?

SENDO takes the protection of your information very seriously. Therefore, your personal data is processed with great care and in strict compliance with the applicable data protection law.

In this context, "personal data" means any information relating to an identified or identifiable natural person ("data subject"). An identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier, or one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.

Organizational and technical security measures have been taken to protect all our websites against the risks present in the processing of personal data. Our partners who support us in making this website available must also comply with these provisions.

For what purposes do we process your data?

SENDO will process your personal data for the following specific purposes:

Management and provision of contracted services.
For the management and provision of the contracted services, as well as their subsequent invoicing, all based on the contractual or pre-contractual relationship previously established between you and SENDO.
In order to handle and respond to any privacy inquiry or any request to exercise data protection rights submitted through the indicated channels, always in compliance with our legal obligations.
The files accessed.
The volume of data transferred.
The type and version of the browser.
The operating system.
The IP address (anonymized).

However, the log data does not contain personal data. As a general rule, SENDO only analyzes log data in order to remedy faults in the operation of the website or to clarify security incidents.

Sometimes it is necessary for SENDO to collect additional personal information, as well as log data, in order to remedy faults or preserve evidence related to security incidents. SENDO will delete this data once the error has been remedied or the security incident has been fully clarified, or if the original purpose of the processing no longer exists due to other factors. In the event of a security incident, SENDO will transmit the log data to the investigating authorities on a case-by-case basis, to the extent permitted.

What categories of data do we process?

In accordance with these purposes, SENDO processes the following categories of data:

Identifying data: first name, surname, ID number, nationality, address, email, postal code, telephone.
Traffic and location data: see our Cookies Policy for more information.
Metadata of electronic communications.

These personal data are essential and, therefore, indispensable in order to provide the services we offer, so refusal to provide them will make it impossible for SENDO to carry out the provision of the contracted services.

You warrant that the data provided is true, accurate, complete and up to date, and you therefore assume responsibility for any damage or harm, direct or indirect, that may be caused as a result of the breach of this obligation.

For how long do we keep your data?

SENDO will only keep your personal data for as long as necessary to carry out the purposes for which it was collected and/or to address possible liabilities, as well as for the defense of claims, all of this for as long as you do not revoke the consents granted. In this case, or once this period has elapsed, your data may be kept and blocked for the legally established periods.

In the case of job applications, SENDO will delete your personal data at the end of the application process, or after one year if you did not obtain that job, but you may be an interesting candidate for some other position.

What is the legal basis for processing your data?

The legal bases for processing your personal data are as follows:

With respect to the management and provision of the contracted services, as well as their payment and invoicing, the processing of your data is legitimized by the performance of the contract itself.
As regards the sending of electronic, commercial and/or promotional communications, the processing is based on SENDO's legitimate interest.
For any other processing of your personal data, SENDO will obtain your express consent for each specific case, in which case this will constitute the legitimate basis for the processing.
Finally, your personal data may also be used to comply with the various legal obligations that SENDO must observe, in which case this will be the legitimate basis.

To whom will your data be communicated?

SENDO may communicate your personal data to the following entities, always in accordance with the aforementioned purposes:

To Public Administrations in compliance with the legal obligations applicable to us in accordance with current legislation.
To State Security Forces and Bodies under the provisions of applicable legislation.
To banks and financial institutions for the collection of payment for the services provided.
To our auxiliary service providers, essential for the proper provision of the contracted services (including, among others, hosting providers, messaging providers, tax management and/or consulting service providers, and sales and marketing services).

What rights can you exercise and how can you do so?

At any time and free of charge, you may exercise the following rights:

Access your personal data to know which are being processed and for what purpose.
Rectify inaccurate personal data.
Request the deletion of your personal data, where possible.
Request the limitation of the processing of your personal data when the accuracy, lawfulness or necessity of the data processing is in doubt, in which case we may keep the data for the exercise or defense of claims.
Object to the processing of your personal data when the legitimate basis for it is legitimate interest.
Request the portability of your data.
Revoke the consent granted.

To exercise these rights, you may write to SENDO at the following address: 2620 SW 27th Ave. Miami, FL 33133; or send an email to soporte@sendo.cloud, specifying in all cases the reference "Personal Data" and attaching a copy of your ID card or alternative identification document, and indicating the specific right you wish to exercise. Likewise, we inform you that you have the right to contact the relevant agency and file a complaint in the event of an infringement of data protection legislation in relation to the processing of your personal data.

What measures do we take to protect personal data?

SENDO has a firm commitment to the protection of personal data and the privacy of our users. Therefore, to guarantee security and protect the personal data obtained in accordance with the provisions of this privacy policy, we guarantee that we carry out all the necessary technical security measures to prevent its loss, manipulation, disclosure or alteration.

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de enero de 2025

¿Quién es el responsable de sus datos?

Propietario del sitio web: SENDO LLC

Dirección: 2620 SW 27TH AVE. MIAMI, FL 33133

Número de registro: 88-4064509

¿Qué es un dato personal?

SENDO se toma muy en serio la protección de su información. Por lo tanto, sus datos personales se procesan con gran cuidado y en estricto cumplimiento de la ley de protección de datos aplicable.

En este contexto, se entiende por "datos personales" cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Se han tomado medidas de seguridad organizativas y técnicas para proteger todos nuestros sitios web contra los riesgos presentes en el tratamiento de datos personales. Nuestros socios que nos apoyan en la puesta a disposición de este sitio web también deben cumplir con estas disposiciones.

¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

SENDO tratará sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Gestión y prestación de servicios contratados.
Para la gestión y prestación de los servicios contratados, así como su posterior facturación, todo ello en base a la relación contractual o precontractual previamente establecida entre usted y SENDO.
Con la finalidad de atender y dar respuesta a cualquier consulta en materia de privacidad o cualquier solicitud de ejercicio de derechos de protección de datos y que hayan sido remitidas a través de los canales indicados, siempre en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Los archivos a los que se ha accedido.
El volumen de datos transferidos.
El tipo y la versión del navegador.
El sistema operativo.
La dirección IP (anonimizada).

Sin embargo, los datos de registro no contienen datos personales. Como regla general, SENDO solo analiza los datos de registro con el fin de subsanar fallos en el funcionamiento del sitio web o aclarar incidentes de seguridad.

A veces es necesario que SENDO recopile información personal adicional, así como datos de registro, con el fin de subsanar fallos o preservar pruebas relacionadas con incidentes de seguridad. SENDO eliminará estos datos una vez que se haya subsanado el error o se haya aclarado el incidente de seguridad en su totalidad, o si el propósito original del procesamiento ya no existe debido a otros factores. En caso de que se produzca un incidente de seguridad, SENDO transmitirá los datos de registro a las autoridades investigadoras caso por caso, en la medida en que lo permita.

¿Qué categorías de datos tratamos?

De acuerdo con estas finalidades, SENDO procesa las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, nacionalidad, dirección, correo electrónico, código postal, teléfono.
Datos de tráfico y localización: consulta nuestra Política de Cookies para más información.
Metadatos de comunicaciones electrónicas.

Estos datos personales son imprescindibles y, por tanto, imprescindibles para poder prestar los servicios que ofrecemos, por lo que la negativa a facilitarlos supondrá la imposibilidad por parte de SENDO de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.

Usted garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, asumiendo en consecuencia la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

SENDO sólo conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo las finalidades para las que fueron recabados y/o para atender posibles responsabilidades, así como para la defensa de reclamaciones, todo ello mientras no revoque los consentimientos otorgados. En este caso, o transcurrido este plazo, sus datos podrán ser conservados y bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.

Cuando se trata de solicitudes de empleo, SENDO eliminará sus datos personales al finalizar el proceso de solicitud, o después de un año si no obtuvo ese puesto de trabajo, pero puede resultar un candidato interesante para algún otro puesto.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son las siguientes:

Con respecto a la gestión y prestación de los servicios contratados, así como su pago y facturación, el tratamiento de sus datos está legitimado por la propia ejecución del contrato.
En cuanto al envío de comunicaciones electrónicas, comerciales y/o promocionales, el tratamiento se basa en el interés legítimo de SENDO.
Para cualquier otro tratamiento de sus datos personales, SENDO recabará para cada caso concreto su consentimiento expreso, en cuyo caso éste constituirá la base legítima del tratamiento.
Por último, sus datos personales también podrán ser utilizados para cumplir con las diferentes obligaciones legales que SENDO debe observar, en cuyo caso esta será la base legítima.

¿A quién se comunicarán sus datos?

Desde SENDO es posible que comuniquemos sus datos personales a las siguientes entidades, atendiendo en todo momento a las finalidades anteriormente mencionadas:

A las Administraciones Públicas en cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean aplicables de acuerdo con la legislación vigente.
A las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la legislación aplicable.
A bancos e instituciones financieras para el cobro de los servicios prestados.
A nuestros proveedores de servicios auxiliares, imprescindibles para la correcta prestación de los servicios contratados (entre otros, proveedores de hosting, proveedores de mensajería, proveedores de servicios de gestión fiscal y/o consultoría, servicios de venta y marketing).

¿Qué derechos puedes ejercer y cómo puedes hacerlo?

En cualquier momento y de forma gratuita, podrá ejercer los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales para saber cuáles están siendo tratados y con qué finalidad.
Rectificar los datos personales inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos personales, cuando ello sea posible.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los datos sea dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base legítima de los mismos sea el interés legítimo.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a SENDO a la siguiente dirección: 2620 SW 27th Ave. Miami, FL 33133; o enviar un correo electrónico a soporte@sendo.cloud, especificando en todo caso la referencia "Datos Personales" y adjuntando copia de su DNI o documento de identificación alternativo e indicando el derecho concreto que desea ejercer. Asimismo, le informamos que tiene derecho a dirigirse a la agencia correspondiente y presentar una reclamación en caso de infracción de la legislación de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales.

¿Qué medidas tomamos para proteger los datos personales?

SENDO tiene un firme compromiso con la protección de los datos personales y la privacidad de nuestros usuarios, por lo que para garantizar la seguridad y proteger los datos personales obtenidos de acuerdo con lo expuesto en esta política de privacidad, garantizamos que llevamos a cabo todas las medidas técnicas de seguridad necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.